बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुपचे अध्यक्ष गॅरी फ्लूमशी बोलण्यासाठी वेळ मिळविणे आश्चर्यकारकपणे कठीण आहे. गेल्या वर्षात त्याने तीन मिळवले आहेत येत्या काही महिन्यांत मासेराटी, इन्फिनिटी आणि निसानसह नवीन ब्रँड पार्टनर सादर केले जातील. जग्वार लँड रोव्हर मॅनहॅटन देखील सध्या अमेरिकेत जग्वार लँड रोव्हर डीलरशिपमध्ये प्रथम क्रमांकावर आहे. माणूस कमी सांगायला व्यस्त आहे, परंतु त्याचे वेळापत्रक संपले आहे. ऑटोमोटिव्ह उद्योगात 27 वर्षानंतर मॅनहॅट्टनमध्ये 16 पैकी बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुप २०१ 2016 मध्ये 600 दशलक्ष डॉलर्स किमतीच्या मोटारींची विक्री करणार आहे. या आकडेवारीत सर्वात धक्कादायक बाब म्हणजे अगदी स्वस्त सार्वजनिक परिवहन पर्यायांमुळेही आमच्याकडे सिटीबाईक आणि उबर, न्यूयॉर्कर्स सारख्या सामायिक राइड सेवांचा समावेश आहे. 
बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुप(बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुपचे फोटो सौजन्याने).
न्यूयॉर्क विशेषत: लक्झरीकडे अधिक सरकत आहे, असे श्री फ्लॉम म्हणाले जेव्हा पुढच्या वर्षी शोरूमच्या मजल्यावरील मासेराती लेव्हांटे एसयूव्ही सेटच्या पहिल्या पदार्पणानंतर आम्हाला गप्पा मारण्यास वेळ मिळाला. हे स्वतःचे आव्हान असलेले एक अतिशय अद्वितीय बाजारपेठ आहे, परंतु स्वतःच्या संधी आहेत. आम्ही आमच्या व्यवसायाचे संचालन करण्याचा एक मार्ग शोधून काढला आहे जो ग्राहकांशी झगडत आहे. उदाहरणार्थ, जेव्हा आम्ही आमच्या नवीन सुविधा आणि ग्राहकांच्या अनुभवाचे मॉडेलिंग केले, तेव्हा आम्ही फक्त 11 व्या एव्हन्यूवर थेट प्रतिस्पर्धींकडे पाहिले नाही तर बर्गडॉर्फ गुडमन आणि टूरन्यू टाइम मशीन देखील या दोन्ही एकाधिक ब्रँडचे प्रतिनिधित्व करतो, म्हणून आम्ही समान क्लायंट सामायिक करतो. जेव्हा ते या ठिकाणी जातात तेव्हा त्यांना अशी अपेक्षा असते जेव्हा हे समान ग्राहक आमच्याकडे येतात तेव्हा त्यांना अपेक्षा असतात. त्याने प्लाझा हॉटेलसारख्या लक्झरी हॉटेल्समध्ये आणि जीन जॉर्जच्या पेरी स्ट्रीट सारख्या भोजनालयांमध्ये जानेवारी २०१ in मध्ये उघडण्यासाठी पूर्णपणे नवीन मॉडेलवर आगमन केले आणि अकरावीच्या पूर्वेकडे मॅनहॅटनच्या शोरूमच्या नवीन मासेराती व्यतिरिक्त एका महिन्यानंतर ते पूर्ण केले. 
बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुप(बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुपचे फोटो सौजन्याने).
आमच्या ग्राहकांनी व्यवहाराचे अतिरिक्त मूल्य म्हणून मान्यता दिली आहे असे काही प्रकारचे सूत्र आहे. आपल्याला इतरत्र सर्वत्र समान किंमतीसाठी कार मिळू शकते, म्हणून आम्हाला स्वत: ला काही प्रमाणात वेगळे केले पाहिजे. या सूत्राचा एक मोठा भाग म्हणजे तपशीलांकडे लक्ष देणे आणि विनंत्या काळजीपूर्वक ऐकणे. प्रत्येक ड्रायव्हिंगवर कार चालविताना कसोटी घेताना त्यांच्या वैयक्तिक रेडिओ पसंतीच्या खाली लहान वैयक्तिक तपशीलांवर टॅब ठेवण्यासाठी फायली ठेवल्या जातात. हा गोंडस अनुभव गहन खिशात असलेल्या ग्राहकांना आकर्षित करतो जे लक्झरीसाठी भुकेले आहेत की ते त्यांच्या गॅरेजमध्ये विदेशी हँडबॅग किंवा नवीन कारच्या रूपात आले आहे. 
बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुप(बीएनएफ ऑटोमोटिव्ह ग्रुपचे फोटो सौजन्याने).
