बदलत्या किरकोळ बाजाराचे समायोजन करुन वॉलमार्ट भरभराट होत आहे.जो रेडल / गेटी प्रतिमा वॉलमार्टने अलीकडेच जाहीर केले की ते जात आहेत 10,000 नोकर्या जोडा . किरकोळ व्यवसायात नोकरीचे नुकसान आणि दिवाळखोरी दिसून आली आहे. किरकोळ उद्योगाचा परिणाम अंदाजे २०१ through मध्ये झाला. नोव्हेंबर २०१ of च्या शेवटी, किरकोळ उद्योग 57,969 नोकर्या दिल्या . २०१ 2016 मध्ये नोकरी करणार्‍या किरकोळ विक्रेत्यांमध्ये होते वेरीझोन , नॉर्डस्ट्रॉम , आणि राल्फ लॉरेन .
किरकोळ क्षेत्रासाठी २०१ another हे दुसर्‍या वर्षांसारखे दिसते. या वर्षाच्या सुरूवातीस मॅसीने 68 स्टोअर आणि ती बंद करण्याची घोषणा केली 10,100 नोकर्या गमावल्या . किरकोळ विक्रेता 4,000 पेक्षा अधिक ठेवली आणि जानेवारी २०१ in मध्ये stores 36 स्टोअर बंद केले. सीअर्स आणि के-मार्ट यांनी देखील याची घोषणा केली आहे एकत्रित 150 स्टोअर बंद ; सीयर्सने आपली क्राफ्ट्समन लाइन विकली आणि के-मार्ट लाइफ सपोर्टचा ब्रँड बनला.
वॉलमार्टच्या प्रतिस्पर्धींना करार करणे आणि एकत्र करणे भाग पडले असल्याने किरकोळ विक्रेत्याचा विस्तार सुरूच आहे. अशी अनेक कारणे आहेत. त्यापैकी काही कारणांमध्ये बदलत्या व्यवसायाच्या हवामानाचा फायदा घेण्याची क्षमता देखील समाविष्ट आहे, परंतु वॉलमार्ट देखील बदलत्या अमेरिकन संस्कृतीस ओळखू शकला आहे आणि त्यानुसार स्वत: ला जुळवून घेत आहे.
वॉलमार्टचा प्रमुख विक्री बिंदू नेहमीच त्याच्या सर्वात प्रसिद्ध घोषणांच्या शब्दात असतो, नेहमी कमी किंमती. जरी घोषणा बदलली आहे, तरीही वॉलमार्टच्या त्याच्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या फायद्याचा हा मूलभूत सारांश आहे. वॉलमार्ट आपल्या कोणत्याही प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा कमी किंमतीत आपली उत्पादने विकेल आणि दशकांपासून सातत्याने करत असेल. कंपनी देखील नौटंकी आणि विक्रीवर अवलंबून नाही ग्राहकांना दारातुन आणण्यासाठी कारण तसे करण्याची गरज नाही. इतर किरकोळ विक्रेते अजूनही कूपन आणि विक्रीवर विसंबून आहेत जे भुकेल्या ग्राहकांना मूल्य मिळावे यासाठी खोल सूट देतात.
दररोजच्या कमी किंमतींचे मॉडेल सरासरी अमेरिकनला आकर्षित करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. त्याच्या बर्‍याच डिपार्टमेंट स्टोअर प्रतिस्पर्ध्यांऐवजी, वॉलमार्ट उच्च-अंत ग्राहक किंवा कमीतकमी ती प्रतिमा विकत घेऊ इच्छित असलेल्याऐवजी सरासरी अमेरिकनला अपील करते. हिपस्टर किंवा फॅशनिस्टाऐवजी वॉलमार्टचे ग्राहक बहुतेकदा आपले डॉलर वाढविण्याचा प्रयत्न करतात.
वॉलमार्ट किरकोळ वादळाला हवामान का करीत आहे हे फक्त कमी किंमतींचे कारण नाही. स्टोअरच्या गुणवत्तेत सुधारणा झाली आहे. जेव्हा वॉलमार्टच्या रिटेल शेअरमध्ये लक्ष्य ठेवले जात होते, तेव्हा लक्ष्य का ऑफर केली गेली चांगल्या प्रतीची माल आणि ग्राहक सेवा. वॉलमार्टने अलीकडेच दोन्ही विभागांमध्ये आपला खेळ वाढविला आहे. त्यांनी त्यांच्या व्यापाराची गुणवत्ता वाढविली आहे आणि महत्त्वाचे म्हणजे त्यांनी त्यांचे संबोधन करण्यास सुरवात केली आहे ग्राहक सेवा समस्या .
वॉलमार्टकडे आहे प्रशिक्षण अकादमी तयार केल्या आपल्या कर्मचार्‍यांना ग्राहक सेवेचे चालू प्रशिक्षण देणे. सुरुवातीच्या प्रशिक्षणास आणखी बळकटी दिली जावी यासाठी प्रशिक्षण सतत चालू असते. प्रशिक्षण दोन्ही ऑनलाइन आणि स्टोअरमध्ये होते. याव्यतिरिक्त, किरकोळ विक्रेता आहे त्याचे वेतन वाढविणे . ते आता सर्व अमेरिकन कामगारांना प्रति तास 10 डॉलर किमान वेतन देत आहेत. हे मॉडेल परिचित वाटले पाहिजे कारण हे एक द्वारे नियुक्त केलेले आहे, जे आहे देशाचे आवडते फास्ट फूड रेस्टॉरंट . कोंबडीची साखळी आपल्या कर्मचार्‍यांच्या गुंतवणूकीसाठी ओळखली जाते आणि वॉल-मार्ट आता हेच करत आहे.
ग्राहक सेवा सुधारण्याच्या भागाच्या रूपात, स्टोअरमध्ये आहे लोकांचे स्वागत करणारे परत आणले . लोक शुभेच्छा देणारे हे दुकानातील चोरी आणि चोरीचे प्रतिबंधक म्हणून काम करतात.
वालमार्टने बदलत्या किरकोळ वातावरणालाही अनुकूल केले आहे. उदाहरणार्थ, त्याने त्याच्या बर्‍याच वीट आणि मोर्टार किरकोळ विक्रेत्यांपेक्षा ऑनलाइन किरकोळ विक्री स्वीकारली आहे. स्टोअर ऑनलाइन उत्पादनांसाठी प्रतिस्पर्धी किंमतीची ऑफर देते आणि ग्राहकांच्या घराकडे वितरण किंवा स्टोअरमध्ये विनामूल्य वितरण यासारखे अनेक शिपिंग पर्याय ऑफर करते. वॉलमार्टसाठी स्टोअरमधील डिलिव्हरी फायदेशीर आहे कारण ती शिपिंगच्या किंमतीवर बचत करते आणि वास्तविक स्टोअरमध्ये ग्राहकांना अधिक उत्पादने विकण्याची संधी मिळते.
बहुतेक वीट आणि मोर्टार प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा वॉलमार्टने केवळ ई-कॉमर्स चांगला स्वीकारला नाही तर इतर सेवांमध्ये त्यांचा विस्तारही केला आहे. किराणा किरकोळ क्षेत्रातील वॉलमार्ट हा वाढत्या क्रमांकाचा खेळाडू आहे. प्रत्येक वालमार्ट सुपरसेन्टरकडे पूर्ण आकाराचे किराणा दुकान आहे ज्यात बहुतेक सुपर टार्गेट्स ऑफर करतात त्यापेक्षा खूपच प्रभावी निवड आहे. वॉलमार्टने देखील विकसित केले आहे अतिपरिचित बाजार क्रॉगर, सेफवे, विन-डिक्सी आणि अल्बर्सनच्या किराणा साखळ्यांसह स्पर्धा करण्यासाठी बनविलेले छोटे किराणा दुकान असलेल्या संकल्पना. वॉलमार्ट आता ग्राहकांना किराणा ऑर्डर ऑनलाईन किंवा स्मार्टफोन अॅपद्वारे देण्याची आणि ग्राहकांच्या वाहनावर ऑर्डर देण्याची संधी देखील देते.
पण वॉलमार्ट केवळ किराणा सामान आणि इतर माल नाही. बर्‍याच वॉलमार्ट सुपरसेन्टर हे मिनी शॉपिंग मॉल्स आहेत जे मॅकडोनल्ड्सपासून ते एका बँकेच्या शाखेत सर्वकाही देतात.
वॉलमार्टची मूल्ये मोठ्या प्रमाणात मध्यम अमेरिकेच्या अनुरुप राहिली आहेत. अलिकडच्या वर्षांत कंपनीने यासाठी प्रयत्न केले आहेत अमेरिकन खरेदी जो देशाच्या आवककडे पहात आहे तसा तो येतो. हा देखील एक स्मार्ट व्यवसाय आहे विशेषत: एक चांगला संधी आहे की काही प्रकारची आहे सीमा समायोजन कर किंवा संभाव्यत: शुल्क वाढ देखील यावर्षी कायदा होईल. वॉलमार्टने अगदी विस्तारित केले आहे बंदुक विक्री करणार्‍या स्टोअरची संख्या , देशातील सर्वात मोठा तोफा विक्रेता बनविणे. शेवटी, वॉलमार्टने स्पर्धकांसारख्या संस्कृती युद्धाच्या समस्या मोठ्या प्रमाणात टाळल्या आहेत लक्ष्य पकडले गेले आहे .
वॉलमार्टचे सरासरी अमेरिकन आवाहन, मध्यम अमेरिकेच्या मूल्यांचा आदर आणि व्यवसायातील जाणकार यांनी बदलत्या किरकोळ वातावरणाशी जुळवून घेण्यास सक्षम केले आहे. त्याचे प्रतिस्पर्धी बर्‍याचदा वाटेवरून पडले तरीसुद्धा येणारी वर्षे ही चांगली गोष्ट असेल.
केव्हिन बॉयड हे एक लुझियाना-आधारित लेखक आणि समालोचक आहेत जे यापूर्वी प्रकाशित केले गेले होतेदुर्मिळ,IJReview.com, फाउंडेशन फॉर इकॉनॉमिक एज्युकेशन, आर स्ट्रीट इन्स्टिट्यूट, कॅपिटल रिसर्च सेंटर आणि इतर मीडिया आउटलेट. तो येथे ब्लॉग संपादक म्हणून देखील काम करतो प्रॅक्टिकलपालीटकिंग डॉट कॉम . आपण ट्विटर @TheKevinBoyd वर त्याचे अनुसरण करू शकता
