अद्यतनित करा (6.3 p.m.): एव्हिस कडून टिप्पण्या जोडण्यासाठी ही कथा अद्यतनित केली गेली आहे.
शनिवारी संध्याकाळी डोव्ह बर्गवार्क वेस्ट 76 व्या स्ट्रीट आणि ब्रॉडवेवरील एव्हिस शाखेत दाखल झाले. त्याची पत्नी रूथ बरोबरच, बर्गवर्क्स वेस्टचेस्टरमध्ये रात्रीच्या जेवणासाठी मित्रांमध्ये सामील होण्याचा विचार करीत होते. श्री बर्गवार्क, ज्येष्ठ उपाध्यक्ष आणि इस्रायलमधील सामान्य कॉर्पोरेट सल्लागार औषध राक्षस तेवाला, ड्रायव्हरचा परवाना, आरक्षण क्रमांक आणि विझार्ड निष्ठा कार्ड मिळाला - त्याने एव्हिस कडून डझनभर आधी भाड्याने घेतलं आहे - आणि नेहमीच्या गुळगुळीत संक्रमणाची मध्यम आकाराच्या सेडानमध्ये होण्याची अपेक्षा केली होती.
जेव्हा समस्या सुरू झाली तेव्हापासून.
एंजेलिन नावाच्या रिझर्वेशन एजंटने श्री बर्गवार्क यांच्या आरक्षणाचा सन्मान करण्यास नकार दर्शवत असे सांगितले की, इस्त्रायली कागदपत्रे ओळखू नये ही कंपनीचे धोरण आहे. स्तब्ध, श्री. बर्गवार्कने स्पष्ट केले की त्याने दोनच दिवसांपूर्वी गुरुवारी, १ November नोव्हेंबर रोजी त्याच कार्यालयातून गाडीसह अनेक वेळा एव्हिस येथून भाड्याने घेतले.
श्री. बर्गवार्कने अ‍ॅंजेलिनला त्याच्या विझार्ड कार्डशी संलग्न असलेल्या प्रोफाइलमध्ये प्रवेश करण्यास सांगितले, ज्यात असे दिसून येते की तो एक महाकाय बहुराष्ट्रीय कंपनीत कार्यकारी आहे ज्याकडे नियामक विषय नाहीत आणि त्याने एव्हिसकडून भाड्याने घेतले आहे, त्या शाखेत अनेकदा घटनेशिवायही आहे. तिने नकार दिला. त्यांनी युक्तिवाद केला.
अखेर मॅनेजरला बोलवले. श्री बर्गवार्क यांच्या आरक्षणाचा सन्मान करण्यास किंवा त्यांची कागदपत्रे ओळखण्यास नकार देतानाही शामोरराने तिच्या आरक्षण एजंटची बाजू घेतली. न्यूयॉर्कमध्ये शनिवारी रात्री दंग आणि अडकलेल्या श्री. बर्गवार्कने एव्हिसच्या मुख्य क्रमांकावर कॉल केला आणि ग्राहकांच्या सेवेत रूजू झाले. त्या प्रतिनिधीने त्याला पुष्टी दिली की इस्त्रायली परवाना हा आयडीचा स्वीकार्य प्रकार आहे आणि साइट कर्मचार्‍यांना असलेल्या कोणत्याही आयडीची चिंता कमी करण्यासाठी तो आपला पासपोर्ट दाखवू शकतो. श्री बर्गवार्क यांनी शाखा सेवा व्यवस्थापक शामौरा यांच्याशी ग्राहकसेवेच्या प्रतिनिधीला फोनवर ठेवले आणि यानंतर ही कथा विकसित झाली. बर्गवार्क यांच्या म्हणण्यानुसार, 'बर्गवार्क्सची गाडी अपुरी कागदपत्रांमुळे नाही तर नव्हे तर इतर ग्राहकांसमोर माझ्याशी वागणूक कशी आहे याविषयी श्री. बर्गवार्क यांनी युक्तिवाद केला होता.' 
एव्हिस रिझर्वेशन एजंट एंजेलिन (पांढरा शर्ट) आणि तिचा व्यवस्थापक शामौरा यांनी इस्त्रायली कार्यकारिणीला कार भाड्याने देण्यास नकार दिला. दोघांनी त्यांची आडनावे नाकारण्यास नकार दिला.
मॅनहॅटनच्या पुरोगामी कार्यकर्त्याच्या मनात असे वाटत असेल की निरीक्षकांनी श्री. बर्गवार्क यांना विचारले की, तो एक इस्रायली असल्याबद्दल त्यांना एकटं केले जात आहे.
इस्रायलविरोधी असल्याचा कोणताही थेट संदर्भ दिला जात नव्हता, अगदी सुरुवातीच्या क्षणापासून मी माझा परवाना आणि क्रेडिट कार्ड सादर केले कारण मी कधीही १ being वर्षांचा व्यवसाय आणि विश्रांतीचा प्रवास कधीही आव्हान न करता केला आहे. एजंटने नमूद केले की इस्रायली परवान्यास इंग्रजीमध्ये आवश्यक माहिती नाही. मी हे दर्शविण्याचा प्रयत्न केला की परवान्याकडे सर्व आवश्यक माहिती आहे परंतु तिला आणि व्यवस्थापकाला काही रस नाही. त्याचप्रमाणे, माझ्याकडे एव्हिस येथे बरेच भाडे होते आणि या जागेवर ‘नवीन कर्मचार्‍यांनी केले’ म्हणून नाकारण्यात आले.
न्यू जर्सीवर आधारित एव्हिस, एव्हिस बजेट ग्रुपच्या मालकीची आहे (ज्यात बजेट रेंट अ कार आणि झिपकार देखील आहे) ही जगातील सर्वात मोठी कार भाड्याने देणारी कंपनी आहे, जवळपास १ 16 55 देशांमध्ये in 55०० स्थाने आहेत. टिप्पणी मागितल्यानंतर जवळजवळ नऊ तासांनी, एव्हिस एका निवेदनाद्वारे निरीक्षकाकडे परत आला, आश्चर्यचकितपणे त्याच्या कर्मचार्‍यांच्या वर्तनाबद्दल दुप्पट. कंपनीने कोणत्याही व्यक्तीला निवेदनाचे श्रेय देण्यास नकार दिला आणि ईमेल पत्तादेखील नामंजूर आहेबजेट सीओआरपी कम्युनिकेशन्स सूचना.
एव्हिसच्या म्हणण्यानुसार, शुक्रवारी मॅनहॅटन येथील एव्हिस कार भाड्याने घेतलेल्या ग्राहकाला तसे करण्यास परवानगी नव्हती कारण तो आवश्यक कागदपत्रे प्रदान करण्यात अयशस्वी झाला. अन्य देशांमधून अमेरिकेत आलेल्या अभ्यागतांनी एव्हिसकडून भाड्याने घेण्यासाठी आपल्या निवासी देशाकडून वैध ड्राइव्हर्स् परवाना तसेच वैध आंतरराष्ट्रीय ड्रायव्हर्स परवाना किंवा पासपोर्ट दोन्ही प्रदान करणे आवश्यक आहे. आम्ही कोणत्याही प्रकारचा भेदभाव सहन करीत नाही म्हणून आम्ही ही बाब हाताळण्यासाठी ग्राहकांच्या आरोपांची आक्रमकपणे चौकशी करीत आहोत. आतापर्यंत आमची चालू असलेली तपासणी असे सूचित करते की हा ग्राहक निराधार आरोप करून आम्हाला अन्यायकारकपणे बदनाम करीत आहे.
रूथ बर्गवार्क यांनी निरीक्षकास सांगितले की तिच्या पतीच्या घटनांच्या आवृत्तीची पुष्टी केली, निश्चितच ती लाजिरवाणी होती. ते आमचे आरक्षणसुद्धा उघडणार नाहीत आणि आमच्याकडे एव्हिस विझार्ड नंबर आहे किंवा दोन दिवसांपूर्वी आम्ही त्याच स्थानावरून कार भाड्याने घेतली आहे हे देखील ते पाहू शकणार नाहीत. त्या परवान्यासह त्यांनी कार भाड्याने देण्याचा कोणताही मार्ग नव्हता. त्यांच्याशी तर्क करण्याचा कोणताही मार्ग नव्हता.
श्री आणि कु. बर्गवार्क या दोघांच्या म्हणण्यानुसार अँजेलिन व शामौरा त्यांची आडनाव किंवा कर्मचार्‍यांचा आयडी क्रमांकदेखील पुरवत नाहीत. निरीक्षक अहवालाने व्यवस्थापक असल्याची पुष्टी केलीतिच्या लिंक्डइन पृष्ठानुसार एप्रिल २०१ since पासून एव्हिससाठी काम करणारी शामौरा वेलच-रॉबिन्सन. 
शामौरा वेलच-रॉबिन्सन यूडब्ल्यूएस शाखेचे व्यवस्थापक आहेत ज्याने इस्रायली कार्यकारी आरक्षणाचा आदर करण्यास नकार दिला. (लिंक्डइन)
श्री बर्गवार्क म्हणाले, मला वाटले की काहीतरी खूपच कुरूप होत आहे. विरुद्ध भेदभाव. जेव्हा आपण एखाद्या सेवेस नकार देता आणि ते त्या सेवेसाठी पैसे देण्याची क्षमता सादर करतात आणि आपले पैसे येथे चांगले नसल्यासारखे ते आपल्याला डिसमिस करतात, हे अत्यंत नीच आहे.
इस्त्रायली सरकार एक प्रदान करते देशांची यादी जो इस्त्राईल ड्रायव्हिंग लायसन्स ओळखतो; जवळचे सहयोगी म्हणून अमेरिकेची सर्वात उदार धोरणे आहेत आणि तुर्की आणि सिंगापूरसुद्धा तसे करतात. दरम्यान, बर्गवर्क्सने काल रात्री कधीही वेस्टचेस्टरमध्ये प्रवेश केला नाही. सुश्री. बर्गवार्क यांच्या म्हणण्यानुसार- इस्त्रायली कागदपत्रे बाळगणा those्या लोकांसाठी दुर्दैवी घटना घडली परंतु संध्याकाळच्या आमच्या योजनांचा नाश झाला.
ते फक्त रात्रीचे जेवण नव्हते. श्री. बर्गवार्क यांच्या म्हणण्यानुसार, मी आज सकाळी न्यूयॉर्कहून स्मशानभूमीकडे जाण्यासाठी खूप वैयक्तिक भेट घेण्याचा विचार करीत होतो पण [आता] जाणार नाही.
