जनरल जॉर्ज पॅटन वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी होते तर काय करावे?

मी दिलेली आणखी एक लोकप्रिय भाषणे म्हणजे माझा असा विश्वास आहे की किरकोळ आणि युद्ध एकसारखेच असतात, विशेषत: गरजेच्या संबंधात धोरणात्मक विचार आणि ठळक हालचाली करत . (रेड आर्चर रिटेलचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी ख्रिस वॉल्टन यांचीही अशीच श्रद्धा आहे आणि त्याने एक उत्कृष्ट लिखाण केले ब्लॉग पोस्ट जे Amazonमेझॉनशी 1954 च्या डायन बिअन फुच्या युद्धात प्रतिस्पर्धाची तुलना करते.)

युद्धाच्या इतिहासातील काही व्यक्ती त्यापेक्षा धैर्यवान किंवा सामरिक होते जनरल जॉर्ज एस. पट्टन . सैन्याची कमांडिंग करण्यात आणि शत्रूला पराभूत करण्यासाठी रणनीती आखण्यात पट्टन किती चांगले होते? इतिहासकारांनी आणि लष्करी संशोधकांनी अशी टिप्पणी केली आहे की ज्यात युरोपमधील युद्ध कसे लढायचे याबद्दल पॅटनच्या कल्पना ज्येष्ठ नागरी आणि सैनिकी नेत्यांनी स्वीकारली होती, द्वितीय विश्व युद्ध त्यापूर्वी दोन वर्षांपूर्वी संपू शकले असते.

पॅट्टन यांचे समीक्षक होते, परंतु ते अपारंपरिक, धैर्यवान आणि अत्यंत यशस्वी, पॅट्टन संशोधक आणि कार्यनीती बनविण्याच्या आणि करण्याच्या त्यांच्या कौशल्याबद्दल अत्यंत आदरणीय होते व्यवसाय सल्लागार लिसा गुडाले यांनी प्रेक्षकांना सांगितले. वॉल्टमार्टसारख्या कंपनीत पॅटन सीईओच्या भूमिकेत पाऊल टाकून यशस्वी होऊ शकेल काय? होय, प्रश्न नाही. चुकीचे आणि कुचकामी म्हणून पाहिले गेलेल्या रणनीतींवर आपले लक्ष केंद्रित करण्यास पॅटन संकोच करणार नाही या युक्तिवादाचे मी समर्थन देखील करतो. त्याने आज्ञा केलेल्या सैन्यात कमकुवतपणा आणि अकार्यक्षमता आणि त्याने लढाई केलेल्या शत्रूंचा शोध घेतला आणि ही क्षमता सहजपणे एखाद्या महामंडळाचे नेतृत्व करण्यासाठी लागू केली जाऊ शकते. इतिहासाच्या कोणत्याही सामान्यपेक्षा पॅटनने दुर्बलपणाचा आणि अकार्यक्षमतेचा नाश केला.

व्यवसायात, ffमेझॉनचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी आणि संस्थापक जेफ बेझोसपेक्षा कुणीही धाडसी किंवा दूरदर्शी नव्हता. बेझोसला रणनीतीचे महत्त्व आणि इतर मुख्य कार्यकारी अधिकारींपेक्षा मोठे हालचाल करणे समजते. बेझोसने व्यवसायात दीर्घकालीन गुंतवणूक करण्याची आणि मोठ्या नफ्याकडे दुर्लक्ष करण्याच्या संकल्पनेत देखील प्रभुत्व मिळवले आहे. च्या बाबतीत .मेझॉन , पुरवठा साखळी, रसद व तंत्रज्ञान हे कोठार, वर्गीकरण केंद्रे आणि पूर्ती केंद्रांमध्ये गुंतवणूकीच्या भांडवलाच्या स्थिर प्रवाहातील लाभार्थी होते. Zमेझॉनच्या इतिहासाच्या सुरुवातीच्या काळात बेजोसला हे समजले की ग्राहकांना नेहमीच कमी किंमतीत उत्पादने खरेदी करायच्या आहेत आणि शक्य तितक्या लवकर उत्पादने मिळवायची इच्छा आहे - म्हणूनच काही दिवसांत नव्हे तर तासांत उत्पादनांची पूर्तता करण्यासाठी लॉजिस्टिक नेटवर्क तयार करण्यावर भर देण्यात आला आहे.

मोठी कंपनी विचार करण्याचा आणि धोरणात्मक बनण्याचा प्रयत्न करणारी एक कंपनी आहे वॉलमार्ट. वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी, डग मॅकमिलन, अशा माणसासारखे बोलतात जे एक रणनीतिक विचारवंत आहे आणि त्याने अनेक अधिग्रहणांना मान्यता दिली आहे आणि निश्चितपणे युक्तिवाद केला जाऊ शकतो असा उपक्रम कंपनीसाठी धोरणात्मक आहेत. तथापि, Amazonमेझॉनच्या विपरीत, वॉलमार्ट त्याच्या सुरुवातीच्या काळात ई-कॉमर्सचे मूल्य ओळखण्यात अयशस्वी ठरला आणि वर्षानुवर्षे त्याच्या ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स नेटवर्कला कठोरपणे कमी खर्च केले. पकडण्यासाठी, वॉलमार्टने ई-कॉमर्समध्ये काही मोठे बेट्स केले आहेत. तथापि, दांडे त्यांना पाहिजे तसे पैसे देत नाहीत. याव्यतिरिक्त, बरेच विश्लेषक प्रश्न करतात की वॉलमार्टची ई-कॉमर्स रणनीती प्रभावी आहे की नाही. वॉलमार्ट ई-कॉमर्सशी संघर्ष करेल हे मार्क लॉरेला कुणापेक्षा चांगले समजले होते आणि लवकरच होण्याआधी वॉलमार्ट जेट डॉट कॉमच्या मुख्यालयाचा दरवाजा ठोठावतो आणि करार करील.वेगवान कंपनीसाठी क्रेग बॅरिट / गेटी प्रतिमा

जेट डॉट कॉम आणि मार्क लॉरचा राग

8 ऑगस्ट, 2016 रोजी वॉलमार्टने अशी घोषणा केली जेट.कॉम , एक ई-कॉमर्स कंपनी मार्क लॉरे यांनी सह-स्थापना केली, $ 3.3 अब्ज रोख. लॉरेने यापूर्वी क्विडसीची स्थापना केली होती, जी साबण डॉट कॉम आणि डायपर्स डॉट कॉम सारख्या अनेक वेबसाइट्सचे व्यासपीठ म्हणून कार्यरत होती. २०११ मध्ये क्विडसी Amazonमेझॉनला 5$5 दशलक्ष डॉलर्समध्ये विकली गेली. (Amazonमेझॉनने 29 मार्च, 2017 रोजी घोषणा केली, की ती क्विडसी बंद करीत आहे, आणि लॉरेने ही बातमी चांगल्याप्रकारे घेतली नाही. खरं तर माझा विश्वास आहे की वॉलमार्ट येथे लॉरेच्या कार्यकाळातील अ‍ॅमेझॉनने क्विडसी बंद करणे महत्त्वाचे क्षण होते, आणि सर्व चुकीच्या कारणांसाठी .)

मला वारंवार विचारले जाते की माझा विश्वास आहे की वॉलमार्टने जेट डॉट कॉम विकत घेतले असावे आणि माझे उत्तर नेहमीच असेच होतेः वॉलमार्टने तंत्रज्ञानात प्रवेश मिळवण्यासाठी जेट डॉट कॉम हस्तगत केले आणि ई-कॉमर्सचा वापर करून ठळक दांव तयार करण्यास तयार असलेल्या व्यक्तींची टीम, तर वॉलमार्टमधील बहुतांश अधिकारी जगभरात कार्यरत 11,766 स्टोअर असलेल्या किरकोळ विक्रेत्यास ई-कॉमर्सचे मूल्य पाहण्यात अयशस्वी झाले. तथापि, वॉलमार्टने स्वतंत्र कंपनी म्हणून जेट डॉट कॉम चालवल्याची कोणतीही चर्चा म्हणजे वेडेपणा; वॉलमार्ट जेट डॉट कॉमला त्याच्या स्वतःच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये शोषून घेईल आणि कधीतरी जेट डॉट कॉम ब्रँडला ठार करेल. लॉर आणि त्याच्या टीमने जेट डॉट कॉमवर काय बनवले ते मला आवडले. तथापि, माझा विश्वास आहे की वॉलमार्टने ईबेशी भागीदारी शोधली असावी आणि वॉलमार्ट ग्राहकांसाठी ‘पुढची पिढी’ ई-कॉमर्स सेवा कशी तयार करू शकते यावर त्यांचे मत विचारण्यासाठी गुगल, फेसबुक आणि मायक्रोसॉफ्टकडे संपर्क साधायला हवा होता.

मला खात्री आहे की लॉरेने जेट डॉट कॉमची निर्मिती विशेषत: वॉलमार्टने विकत घेतली. लॉरला माहित आहे की जेट डॉट कॉम स्वत: चे कधीही Amazonमेझॉनशी स्पर्धा करू शकत नाही. खरं सांगावं, जेट डॉट कॉम Amazonमेझॉनकडून $ 1 इतका महसूल कधीच घेणार नाही. तथापि, लॉरला सर्वांपेक्षा अधिक चांगले काय समजले आहे ते म्हणजे वॉलमार्ट ई-कॉमर्सशी झगडेल आणि लवकरच, वॉलमार्ट जेट डॉट कॉमच्या मुख्यालयाचा दरवाजा ठोठावयास करारासाठी येईल. वॉल्टमार्टने २०१ 2014 मध्ये डग मॅकमिलन यांचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणून त्याच वर्षी स्थापना केली होती. लॉरेच्या सुटकेपासून बचाव न झालेल्या एका मुलाने ज्या संमेलनात लोअरचे मूल्य वाढवू शकते अशा संमेलनात आणि मुलाखतींची संख्या वाढविली. जेट डॉट कॉम आणि विशेष म्हणजे, वालमार्टसारख्या किरकोळ विक्रेत्यांसाठी ई-कॉमर्सचे मूल्य.

लॉरने क्विडसीची विक्री करण्यास भाग पाडल्याबद्दल Amazonमेझॉन मधील निराशेची पातळी म्हणजे लॉरने ते प्रदर्शित केले नाही. कित्येक वर्षांपूर्वी जेट.कॉम येथे लोरेशी झालेल्या चर्चेत ते म्हणाले की Amazonमेझॉनने मला हे स्पष्ट केले की जर आम्ही विक्री केली नाही तर ते फक्त त्यांच्या किंमती कमी करतात, विशेषत: डायपरवर, मूलत: डायपर डॉट कॉमला व्यवसायाबाहेर चालवित आहेत. . त्या क्षणी मला जाणवले की मार्क लॉरे, क्रोध आणि सूड घेण्याच्या इच्छेने धोरण व्यतीत केले नाही. पण राग हे एक धोरण नाही.

मी लोरेबद्दलचा माझा आदर आणि कौतुक कधीच गमावले नाही, परंतु वॉलमार्टने जेट डॉट कॉम विकत घेतल्यास काय होईल याची माझ्या चिंता योग्य असल्याचे सिद्ध झाले आहे.

उदाहरणार्थ, बोनोबॉस, मूसजाऊ आणि मोडक्लोथ यासारख्या डिजिटल मूळ ब्रॅण्ड मिळविण्यासाठी वॉलमार्टला दबाव आणण्याच्या लॉरेच्या धोरणाशी मी ठामपणे नकार दिला. माझ्या मते, लॉरला वॉलमार्टने सर्व काही स्टोअरची स्वतःची आवृत्ती तयार करावी अशी इच्छा केली आहे ज्याद्वारे कोट्यवधी उत्पादने ऑनलाइन विक्रीसाठी उपलब्ध आहेत. मी तीन कारणांसाठी रणनीतीशी सहमत नाही:

1. ऑनलाइन रिटेलमध्ये Amazonमेझॉन हा स्पष्ट नेता आहे. संशोधनात असे दिसून आले आहे की ऑनलाइन किरकोळ विक्रीत Amazonमेझॉनचा वाटा 40०% (काही आकडेवारी Amazonमेझॉनची आहे 50०% पेक्षा जास्त), तर वॉलमार्टचा वाटा फक्त 7.7% आहे. अ‍ॅमेझॉनची दरी बंद करण्यासाठी वॉलमार्टला कोट्यवधी रुपये खर्च करावे लागतील. वॉलमार्टने आपली भांडवल अन्यत्र गुंतवणूक करणे शहाणपणाचे ठरेल.

२. वॉलमार्ट ही एक कंपनी आहे जी उत्पादनांचे पॅलेट त्यांच्या वितरण केंद्रांवर आणि त्यांच्या वितरण केंद्रांमधून त्यांच्या स्टोअरमध्ये पाठविण्यास माहिर आहे. वॉलमार्टची पुरवठा साखळी आणि लॉजिस्टिक नेटवर्क मुख्यत: शिपिंग पॅलेट्सची किंमत प्रभावीपणे शिपिंगवर केंद्रित आहे, वैयक्तिक उत्पादनांना ग्राहकांकडून थेट पाठविण्यातील प्रकरणांमधून निवडत नाही. ई-कॉमर्स विशिष्ट परिपूर्ती केंद्राचे नेटवर्क तयार करण्यासाठी वॉलमार्टला किती भांडवलाची आवश्यकता आहे, त्याच दिवशी किंवा कोट्यावधी (हजारो नाही) उत्पादनांच्या पुढील दिवसाची वितरण करण्यास सक्षम हे एक कठोर कार्य असेल. उदाहरणार्थ, वॉलमार्ट प्रामुख्याने सामान्य वस्तूंच्या शिपिंग पॅलेटवर केंद्रित 150-अधिक प्रादेशिक वितरण केंद्रे चालविते. वॉलमार्टकडे ई-कॉमर्सवर केंद्रित 20 पूर्ती केंद्रे आहेत. Amazonमेझॉनची अमेरिकेत 110 वितरण केंद्रे आहेत आणि जागतिक स्तरावर 300 हून अधिक पूर्तता केंद्रे आहेत, ज्यामुळे Amazonमेझॉनला ई-कॉमर्समध्ये वालमार्टच्या वितरणामध्ये अतुलनीय फायदा होतो.

Qu. संपादन धोरणात्मक असले पाहिजे. ऑनलाईन ब्रॅन्ड्स खरेदी जसे की बोनोबॉस, मूसजाओ आणि मॉडक्लोथ ज्यामध्ये कमीत कमी नाव ओळखले गेले आहे आणि वॉलमार्ट ग्राहकांच्या रूढीपेक्षा कितीतरी अधिक ग्राहक तत्वावर अर्थ नाही. त्याउलट, वॉलमार्टने संपादन केले आहे का याची कल्पना करा डुलथ ट्रेडिंग कंपनी (डीटीसी). वॉलमार्ट आणि त्याच्या मुख्य ग्राहकांसाठी डीटीसी एक योग्य तंदुरुस्त असेल. (मला माहित आहे, मला माहित आहे. अधिक उच्च-अंत ग्राहकांना आकर्षित करणे हे आमचे ध्येय होते. क्षमस्व, ते आधीपासूनच atमेझॉन येथे खरेदी करीत आहेत.) वॉलमार्टने मूल्यांकन केले पाहिजे असा माझा विश्वास आहे की आणखी एक संपादन डॉलर जनरल . वॉलमार्टने डॉलर जनरल विकत घेतल्यास काही स्टोअरमध्ये नरभक्षक होऊ शकतात का? होय तथापि, एक ते दोन वर्षांच्या कालावधीत, स्टोअर नेटवर्क तर्कसंगत केले जाऊ शकते कारण बंद स्टोअर ई-कॉमर्स पूर्तता केंद्रांमध्ये रूपांतरित झाले किंवा इतर किरकोळ गरजा भागवून घेण्यात येतील.

मी आधी म्हटल्याप्रमाणे, लोरे राग आणि सूड यांच्या प्रेरणेने चालत आले आहेत. लॉरला वॉलमार्टने Amazonमेझॉनविरुद्ध स्पर्धा करावी अशी इच्छा नाही, लॉरची इच्छा आहे की वॉलमार्टने स्वत: च्या खेळात Amazonमेझॉनला पराभूत केले पाहिजे, म्हणून अ‍ॅमेझॉन विरूद्ध डोके टेकू नये असा आव्हान लॉरेचा आहे. (मी या लेखासाठी एकाधिक विश्लेषकांशी बोललो. प्रत्येक विश्लेषकांनी मान्य केले की मार्क लॉरेच्या अ‍ॅमेझॉनला पराभूत करण्याच्या इच्छेबद्दल चर्चा करताना माझा राग आणि सूड या वाक्यांशाचा वापर न्याय्य होता.) लॉरेने मला दोन ऐतिहासिक व्यक्तिमत्त्वांची आठवण करून दिली: माजी संरक्षण-सचिव रॉबर्ट मॅकनामारा आणि जनरल जॉर्ज आर्मस्ट्राँग कस्टर. प्रत्येक माणूस खूप हुशार होता, परंतु प्रत्येक व्यक्तीने आपल्या कारकीर्दीतील सर्वात वाईट काळात अतिशय चांगले निर्णय घेतले.

वॉलमार्टला काय पर्याय आहे?

या लेखासह पुढे जाण्यापूर्वी, मला हे स्पष्ट करायचे आहे की वॉलमार्टच्या भविष्यात गुंतवणूक करण्याच्या गरजेवर मी विवाद करीत नाही. वॉलमार्टने डिजिटलमध्ये गुंतवणूक करण्याच्या गरजेवर मी विवाद करीत नाही. याव्यतिरिक्त, वॉलमार्टने २०१ 2019 च्या पहिल्या तिमाहीत 4.4% वाढ आणि ऑपरेटिंग उत्पन्न .5..5% वाढविणे यासारखे प्रभावी परिणाम आणले आहेत. तिमाही आधारावर वॉलमार्टची ऑनलाइन विक्री 30% पेक्षा जास्त वाढत आहे.

तथापि, अलीकडील अहवाल , ज्याने वॉलमार्टचा ई-कॉमर्स विभाग २०१ 2019 मध्ये २१ ते $ २२ अब्ज डॉलर्सच्या महसुलावर १ अब्ज डॉलर्सपेक्षा जास्त तोटा दाखवत असल्याचे जाहीर केले, वॉल स्ट्रीटवर आणि माध्यमांमधून ती प्रचंड चर्चा झाली. (माझा विश्वास नाही की वॉलमार्टने 1 अब्ज डॉलर्स गमावतील; माझा असा विश्वास आहे की माझ्या संशोधनाच्या आधारे ही संख्या 2 अब्ज डॉलर्सच्या जवळ असू शकते.)

ई-कॉमर्स कुख्यात फायदेशीर नसल्यामुळे तोटा अपेक्षित आहे. उदाहरणार्थ, Amazonमेझॉन क्रेप नावाचा एक संक्षिप्त शब्द वापरतो, जे ग्राहकांना पाठवलेल्या कमी-मार्जिन उत्पादनांची ओळख पटविण्यासाठी 'कॅन रिलीझिव्ह अ प्रॉफिट'साठी उभे आहे. Amazonमेझॉन हळू हळू पण निश्चितच त्या साठवून आणि विक्री करत असलेल्या सीआरपीची मात्रा कमी करीत आहे. मी आशा करतो की Amazonमेझॉन त्याच्या कमी-मार्जिन व्यवसायासाठी डॉलर स्टोअर संकल्पना तयार करेल. खरं तर, माझा विश्वास आहे की Amazonमेझॉन डॉलर जनरल विकत घेऊ शकेल, याविषयी मी काहीतरी लिहिले आहे लेख .

मी हे देखील सांगू इच्छितो की Amazonमेझॉनला ई-कॉमर्समध्ये रात्रभर यश मिळाले नाही. खरं सांगायचं तर, Amazonमेझॉनला त्याच्या ई-कॉमर्स ऑपरेशनमधून नफा मिळवण्यास सुमारे 16 वर्षे लागली. वॉलमार्टने ई-कॉमर्सकडे दुर्लक्ष केले पाहिजे असा माझा वाद नाही. वॉलमार्ट केवळ त्याच्या स्टोअरवरच लक्ष केंद्रित करू शकत नाही आणि वॉलमार्टने आपल्या ग्राहकांना त्यांना इच्छित पर्याय प्रदान करण्यासाठी ई-कॉमर्स आणि डिजिटलमध्ये गुंतवणूक केली पाहिजे. त्यांना कोणता पर्याय आहे? मला हे देखील स्पष्ट करायचे आहे की वॉलमार्टकडे त्याचे ई-कॉमर्स हाऊस ऑर्डर होण्यासाठी 16 वर्षे नाहीत. जर जनरल जॉर्ज पॅटन वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी होते तर heमेझॉनने वर्षांपूर्वी अंमलात आणलेल्या धोरणांची अंमलबजावणी करण्याच्या विरूद्ध किरकोळ खेळासाठी नवीन खेळ तयार करण्यावर कार्यकारी अधिका focus्यांवर भर दिला जाईल.बेटमॅन / गेटी प्रतिमा

सीईओ म्हणून पॅट्टन

सीईओ म्हणून डग मॅकमिलनने काय केले हे आम्हाला माहित आहे आणि मार्क लॉरेने वॉलमार्ट येथे काय केले हे आम्हाला माहित आहे; प्रत्येक माणसाचा ट्रॅक रेकॉर्ड असतो. मी माझ्या सल्लामसलत सराव मध्ये वापरण्याचे तंत्र म्हणजे विविध उद्योगांमधील ऐतिहासिक व्यक्ती किंवा मुख्य कार्यकारी अधिकारी घेण्याची आणि त्यांना प्रथमच सीईओंच्या खुर्चीवर किंवा दुसर्‍या कंपनीत ठेवणे. उदाहरणार्थ, वॉलमार्टच्या बाबतीत Appleपलचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी टिम कुक कंपनी कशी चालवतात? आणखी एक मनोरंजक गोष्ट म्हणजे जनरल जॉर्ज पॅटन वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी होते का याची कल्पना करणे. पॅट्टन काय दिसेल? Amazonमेझॉनच्या विरोधात तो कोणती रणनीती राबवेल? मला खात्री आहे की पॅटन प्रथम युद्धभूमी (उद्योग) चे सर्वेक्षण करेल ज्यात वॉलमार्ट स्पर्धा करते आणि विनंती करतो की प्रत्येक प्रमुख प्रतिस्पर्धी, विशेषत: Amazonमेझॉनकडून धमकी मूल्यांकन आयोजित केले जावे. पॅटन प्रत्येक स्पर्धकाची सामर्थ्य व कमतरता ओळखतात.

युद्धाचा धोका म्हणजे आपण कधीही शत्रूला गुंतवून ठेवू शकत नाही जिथे ते सर्वात बलवान असतात. चिनी जनरल सन तझू यांनी सैनिकी रणनीतीवरील सर्वात प्रसिद्ध पुस्तकांपैकी असे म्हटले आहे आर्ट ऑफ वॉर ; हे पुस्तक पॅटनच्या आवडीचे होते. त्झुच्या मतेः

सर्व युद्ध फसवणूकीवर आधारित आहे. म्हणूनच, जेव्हा आपण आक्रमण करण्यास सक्षम होतो तेव्हा आपण अक्षम असल्याचे दिसून आले पाहिजे; आमची शक्ती वापरताना, आपण निष्क्रिय दिसले पाहिजे; जेव्हा आपण जवळ असतो, तेव्हा आपण शत्रूला विश्वास दिला पाहिजे की आपण खूप दूर आहोत; जेव्हा आपण खूप दूर असतो तेव्हा आपण त्याला विश्वास आहे की आपण जवळ आहोत.

आपला शत्रू सर्व ठिकाणी सुरक्षित असल्यास, त्याच्यासाठी तयार रहा. जर तो सामर्थ्याने असेल तर त्याला टाळा. जर तुमचा विरोधक स्वभावशील असेल तर त्याला चिडवण्याचा प्रयत्न करा. तो अशक्त असल्याचे भासवा आणि तो गर्विष्ठ होऊ शकेल. जर तो आराम करीत असेल तर त्याला विश्रांती घेऊ नका. जर त्याच्या सैन्याने एकत्र केले तर त्यांना वेगळे करा. जेथे तयारी नसलेली आहे तेथे त्याच्यावर हल्ला करा, जिथे तुम्हाला अपेक्षित नाही.

लॉरची रणनीती आणि मॅकमिलनने मंजूर केलेली रणनीती केवळ वॉलमार्टने Amazonमेझॉनवर घेण्याचा प्रयत्न केला जेथे ते सर्वात मजबूत, ई-कॉमर्स आहेत. पॅटनचे खालील कोट खरे ठरले: जर प्रत्येकजण एकसारखे विचार करीत असेल तर कोणीतरी विचार करत नाही . पॅटन ई-कॉमर्स रणनीति त्वरित थांबण्यासाठी कॉल करेल. पॅटन यांनी असे म्हटले आहे की वॉलमार्टकडे डिजिटल रणनीती असणे आवश्यक आहे, परंतु वॉल्टमार्ट एखाद्या स्पर्धकाशी लढा देण्यास सर्वात मोठा फायदा असलेल्या पॅटीनला कधीही समर्थन देणार नाही. पॅटन निश्चितपणे बोनोबॉस, मूसजा आणि मोडक्लोथ यांना वळसा घालून वॉलमार्टचे ई-कॉमर्स बजेट कमी करेल.

याव्यतिरिक्त, पॅट्टन संसाधने आणि भांडवलाची पुन्हा कार्यवाही करतील:

1. ग्राहकांना मूल्य देण्यासाठी स्टोअर्सचा फायदा घेण्यासाठी प्रत्येक संधी वाढवा. लेसर चालू असल्यासारखे फोकस करा किराणा व्यवसाय सुधारणे , वॉलमार्टसाठी एक प्रमुख स्पर्धात्मक फायदा. (जर वॉलमार्टने किराणा युद्धाचा Amazonमेझॉनवर पराभव केला तर वॉलमार्ट एक कंपनी म्हणून अपयशी ठरेल. हमी.) वॉलमार्ट आपल्या किराणा व्यवसायामध्ये अधिक काय करत नाही किंवा कॅफे आणि रेस्टॉरंट्ससारख्या स्टोअरमध्ये असलेल्या अन्नाच्या अनुभवावर त्यांचे लक्ष कसे वाढवित नाही याबद्दल मी आश्चर्यकारक आहे. . (वॉलमार्ट आणि का असे मला अनेकदा प्रश्न पडतात क्रॅकर बॅरेल वालमार्टच्या लागू जागांवर क्रॅकर बॅरल स्टोअर उघडण्यास भागीदार होऊ नका.) वॉलमार्टने कंपनीची गुंतवणूक केली नाही किंवा विकत घेतले नाही याबद्दल मला आश्चर्य वाटले. डायनोसेफ किंवा ईडोर किंवा कडून उत्पादनांचा वापर सुरू केला पॅकआयटी ग्राहकांना अधिक चांगला ऑनलाइन किराणा वितरण अनुभव देण्यासाठी.

२. सशस्त्र दलांच्या इतर शाखांशी सहयोग करण्याच्या महत्त्वांवर पॅट्टनचा उत्कट विश्वास होता. वॉलमार्टला सामरिक भागीदारी शोधण्यासाठी तो पहिला होता. उदाहरणार्थ, होम डेपो संपूर्ण अमेरिकेत 170 नवीन वितरण सुविधा तयार करण्यासाठी आणि उघडण्यासाठी billion 1.2 अब्ज डॉलर्सची गुंतवणूक करीत आहे, 90% लोकसंख्येला समान-दिवसाची किंवा पुढच्या दिवसाची वितरण करण्याची परवानगी आहे. होम डेपोच्या विस्तारित लॉजिस्टिक नेटवर्कचा फायदा घेण्यासाठी वॉलमार्ट / सॅमच्या क्लबला होम डेपोबरोबर सामरिक भागीदारीचा फायदा होईल असा पॅट्टनचा तर्क आहे. वालमार्ट, होम डेपो आणि सॅम क्लबला किरकोळ व्यवसायात भाग घेण्याची, पूलिंग प्रॉक्रमिंग प्रत्येक कंपनी वाढीव व्हॉल्यूमद्वारे कमी दरासाठी वाटाघाटी करण्यासाठी खरेदी केलेल्या वस्तूंवर खर्च करते, पूलिंग ट्रान्सपोर्ट कमी दरांवर बोलणी करण्यासाठी खर्च करते, सामायिक ओळखण्यासाठी लॉजिस्टिक ऑप्टिमायझेशन अभ्यास आयोजित करतात. समर्पित फ्लीट चाली वगैरे.

Pat. पॅटनला रसदशास्त्र इतिहासाच्या इतर कोणत्याही सामान्यपेक्षा अधिक चांगले समजले. मला खात्री आहे की वॉलमार्टला 'वॉलमार्ट लॉजिस्टिक्स सर्व्हिसेस' ही एक स्वतंत्र कंपनी तयार करण्याची प्रचंड संधी गहाळ आहे, ज्याद्वारे वॉलमार्ट तृतीय-पक्षाची लॉजिस्टिक सेवा देण्याकरिता तसेच सर्व अंतर्देशीय वाहतुकीची वहिवाट व्यवस्थापित करण्यासाठी ट्रकिंग आणि शेवटच्या-मैलाच्या वितरण कंपन्यांचे धोरणात्मक अधिग्रहण करते. त्याच्या पुरवठादारांकडून त्याच्या वितरण केंद्रांवर उत्पादनांचे उत्पादन. (वॉलमार्टने अमेरिकेला चाचपडण्याचा आणि मार्केटमध्ये उपलब्ध असलेला प्रत्येक बेबंद एलटीएल व ट्रकिंग टर्मिनल घेण्याचा आणि ई-कॉमर्ससाठी वेगवान ट्रान्झिट आणि डिलिव्हरी नेटवर्कच्या मालमत्तेचा फायदा घेण्याचा सल्ला देतो.) वॉलमार्टने ओरेकलबरोबर घेण्याच्या संधींचा शोध घेण्यास भागीदारी करावी. पुढील स्तरावर ट्रकिंग.

Pat. पॅटन असा युक्तिवाद करतील की वॉलमार्टला शेवटचे नव्हे तर पुढील युद्ध लढण्याची तयारी करण्याची आवश्यकता आहे. Amazonमेझॉनने यापूर्वीच ई-कॉमर्स युद्ध जिंकले आहे, आणि commerमेझॉनचा ई-कॉमर्समधील वॉलमार्टवर सर्व फायदा आहे. म्हणूनच, जेट डॉट कॉम सारखे प्लॅटफॉर्म विकत घेण्याऐवजी आणि प्लॅटफॉर्मचे पैलू वॉलमार्ट डॉट कॉममध्ये समाकलित करण्याऐवजी माझा विश्वास आहे की वॉलमार्टने विकत घेतले पाहिजे शॉपिफाई . का? कारण यामुळे वॉलमार्टला avoidमेझॉन टाळण्याची इच्छा असलेल्या शेकडो लहान विक्रेत्यांसाठी वाणिज्य सक्षम करण्याची परवानगी मिळेल. जरी वॉलमार्ट शॉपिफाय वर एक स्टोअरफ्रंट असू शकतो. वालमार्टच्या शॉपिफाच्या मालकीचे वास्तविक मूल्य म्हणजे वॉलमार्टने स्वत: च्या मालमत्तेचा वापर करून कमी-जोखमीची, उच्च-मूल्याची पूर्तता पर्यावरणीय प्रणाली आणि ऑर्डर पूर्ण करण्यासाठी वॉलमार्ट-व्यवस्थापित सामरिक तृतीय पक्षाचे नेटवर्क तयार करण्यासाठी त्याच्या सर्वोत्तम श्रेणीतील लॉजिस्टिक्सचा उपयोग केला असता ग्राहकांना. Martमेझॉनशी थेट स्पर्धा न करता वॉलमार्टने संपूर्ण यू.एस. मध्ये एक भव्य वितरण नेटवर्क तयार करण्यासाठी सहयोग केले असते. मी वालमार्टला शॉपिफायशी चर्चा करण्यास प्रोत्साहित करतो. टॉम्पकिन्स आंतरराष्ट्रीय ते शॉपिफा आणि वॉलमार्टसाठी परिपूर्ण धोरणात्मक भागीदार आहे कारण ते वितरणाशी संबंधित आहे.

5. अन्न हे नवीन तेल आहे. वॉलमार्टने अशा धोरणांमध्ये गुंतले पाहिजे जे नवीन सेवा सादर करून ग्राहकांच्या वर्तनावर परिणाम करतील. वॉलमार्टची भागीदारी करण्यासाठी एक मनोरंजक पर्याय असेल झूम पुढील पिढीला ताजी अन्नपुरवठा साखळीची आखणी व अंमलबजावणी करणे आणि ग्राहकांना ताजे खाद्यपदार्थ वितरीत करण्यासाठी क्रांती करणे. फ्लीट नेटवर्क मला विश्वास आहे की वॉलमार्टने भागीदार केले पाहिजे.

Pat. वृद्ध लोकसंख्या असलेल्या देशात आरोग्य सेवेचे वाढते महत्त्व तसेच सहस्राब्दी आणि जनरल झेड यांच्याकडून आरोग्याविषयी वाढती आवड दर्शविणारे पॅटन आणि वॉलमार्टला रूग्णालये, दवाखाने, विशेष दवाखाने आणि पोषण केंद्रांमध्ये भागीदारी प्रस्थापित करण्यास प्रोत्साहित करतील. अशा सुविधा वॉलमार्ट स्टोअरमध्ये उघडल्या जातात. (मला खात्री आहे की किराणा स्टोअर्स अमेरिकेत पुढील 10 ते 15 वर्षांत कठोरपणे विस्कळीत होतील. वॉलमार्टने किरकोळ जागेसाठी किरकोळ जागेचे उच्च-मार्जिन लीजमध्ये रूपांतर कसे करावे यासाठीचे धोरण निश्चित करणे शहाणपणाचे ठरेल. वॉलमार्टचे भविष्य हे आरोग्य सेवेसाठी अग्रगण्य रिअल इस्टेट प्ले असू शकते.) वॉलमार्ट स्टोअरमध्ये गेमिंग केंद्रे उघडणे ही कंपनीने विचारात घ्यावयाचा दुसरा पर्याय आहे. (मी आश्चर्यचकित आहे की वॉलमार्ट गेमिंगसह अधिक करत नाही.)

Pat. पॅन्टन असा युक्तिवाद करतील की केवळ किराणा सामान आणि सामान्य माल ग्राहकांपर्यंत पोहोचवण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी वॉलमार्टने स्वत: च्या मालकीची रणनीती आखून त्याची अंमलबजावणी करावी. थोडक्यात, कंपनी मिळवा आनंद घ्या आणि स्मार्ट घरे स्थापित करण्यासाठी आणि ग्राहकांना त्यांचे डिव्हाइस कसे वापरावे हे शिकवण्यासाठी ग्राहकांना सेवा ऑफर करतात. वॉलमार्ट स्वतःची उपकरणे घर दुरुस्ती क्षमता देखील प्रदान करू शकेल. (वॉलमार्टने वाल्मार्ट स्टोअरमध्ये गीक पथक काउंटर उघडण्यासाठी बेस्ट बाय बरोबर भागीदारी करण्यास गंभीरपणे विचार केला पाहिजे किंवा गीक पथकाची चांगली आवृत्ती तयार करण्याच्या उद्देशाने वॉलमार्टने एन्जॉयसह भागीदारी करावी.)

Pat. पॅटनमुळे सध्या चालू असलेल्या countries 77 देशांमध्ये वॉलमार्टची जागतिक पातळीवरील उपस्थिती मोठ्या प्रमाणात कमी होईल आणि त्याऐवजी खालील प्रमुख क्षेत्रांमध्ये भांडवल केंद्रित होईल: उत्तर अमेरिका (अमेरिका, कॅनडा आणि मेक्सिको), चीन आणि भारत.

पॅटनची खरी अलौक्यता अशी होती की त्याच्या युक्तीने युद्धभूमीवर अधिकाधिक शत्रू सैनिकांना मारण्यासाठी आणि / किंवा मोक्याच्या जागेवर कब्जा करण्यासाठी प्रत्येक संभाव्य संधीचा फायदा घेण्यासाठी हिंसक कारवाई आणि गतीवर जोर दिला. पट्टनने उलट्या करण्याऐवजी त्याच्या योजनांवर प्रतिक्रिया देण्यासाठी ज्या सैन्याने लढा देत होता त्याच्यावर हल्ला करण्यास आणि भाग पाडण्यास अधिक प्राधान्य दिले. मी कोणालाही आव्हान देतो की एकाच उदाहरणासह येऊ जेथे वॉलमार्टने Amazonमेझॉनला कोणत्याही गोष्टीवर प्रतिक्रिया करण्यास भाग पाडले आहे. वॉलमार्टच्या ई-कॉमर्स प्रयत्नांना अ‍ॅमेझॉन घाबरत आहे असे प्रामाणिकपणे कोणी विचार करते काय?

पॅटन वालमार्टच्या कार्यकारी संघाकडे लक्ष वेधत आहेत की ते अलीबाबाने अमेरिकेत मोठ्या प्रमाणात रणनीतिक धुरा बनवण्याच्या शक्यतेकडे दुर्लक्ष करीत आहेत. उदाहरणार्थ, विक्रेता घेणे आणि पुरवठा साखळी, लॉजिस्टिक्स आणि विनाशकारी संकटाला शेवटच्या-मैलाच्या वितरणामध्ये अलीबाबाच्या पराक्रमाचा फायदा उठवित आहे. (कल्पना करा की अलिबाबाने एल्डीशी सामरिक भागीदारी केली आहे का? किंवा अल्बर्टसन, क्रोगर किंवा कोस्टको विकत घेतले असेल?)

अ‍ॅमेझॉनने वर्षांपूर्वी अंमलात आणलेल्या धोरणांची अंमलबजावणी करण्याच्या विरूद्ध रिटेलसाठी नवीन गेम तयार करण्यावर पॅट्टन कार्यकारी अधिका focus्यांवर लक्ष केंद्रित करतील. मी आधी सांगितल्याप्रमाणे, वॉलमार्ट पुढचे युद्ध लढण्यात सक्षम होण्याऐवजी पुढाकार घेण्याऐवजी शेवटचे युद्ध लढवित असल्याचे दिसून येते. वॉलमार्टने Amazonमेझॉनला पुन्हा टाच मारण्याचा मार्ग शोधला पाहिजे. वॉल्टमार्ट यू.एस. चे अध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी ग्रेग फोरन यांच्यासमवेत पॅटन ओळखतील आणि फोरनच्या सूचना ऐकतील. वॉलमार्टला टीपः जेव्हा ग्रेग फोरन बोलतात तेव्हा ऐका आणि जे काही बोलले ते करा.

वाळू गल्ली सोडत आहे

पॅटन वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी नाहीत आणि कधीही होणार नाहीत. तथापि, सीईओ असल्यास पॅटन काय करतात याचा विचार करताना धडे घेतले जातात. मॅकमिलनने मागे जावे आणि वॉलमार्टच्या रणनीतीचे मूल्यांकन केले पाहिजे. ई-कॉमर्स रणनीतीवर वार्षिक $ 1 ते 2 अब्ज डॉलर्स गमावणे ज्यास Amazonमेझॉनमध्ये डेंट लावण्याची शक्यता नाही. हे टिकाऊ किंवा आवश्यक नाही. याचा अर्थ ई-कॉमर्स किंवा डिजिटलचा त्याग करणे असा नाही. याचा सहज अर्थ असा की अचूक ई-कॉमर्स रणनीती ओळखणे जी वॉलमार्टच्या ग्राहकांच्या गरजा भागवेल आणि वॉलमार्टच्या ग्राहकांना चांगला अनुभव प्रदान करण्याची आणि तिचा बाजारातील वाटा वाढवण्याची शक्यता वाढेल.

कदाचित कुणालाही वाटेल की मी मॅकमिलनवर खूप कठोर आहे, मी नाही. मी यात लिहिले आहे लेख 2024 मध्ये मॅकमिलन हे एक सक्षम राष्ट्रपती पदाचे उमेदवार आहेत. वॉलमार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणून मॅकमिलनने एक उत्कृष्ट काम केले आहे. तथापि, मी जोरदारपणे वॉलमार्टच्या संचालक मंडळाला 2021 नंतर मॅकमिलॉनची सीईओ म्हणून नियुक्ती करण्याचा सल्ला देतो. (सीईओसाठी कार्यकाळची इष्टतम लांबी सात वर्षांची आहे हे संशोधनातून कळले आहे.) ग्रेग फोरन किंवा एक्स 5 रिटेल ग्रुपचे सेर्गेई गोंचरॉव्ह असावेत मॅकमिलनची जागा घेण्यासाठी उमेदवारांच्या शीर्षस्थानी.

मार्क लॉरेची माहिती म्हणून मी २०१ since पासून रेकॉर्डवर म्हटलेले आहे की लॉर २०२१ पेक्षा जास्त वॉलमार्टमध्ये असेल यावर माझा विश्वास नाही, परंतु तो लवकरच निघू शकेल. मला वाटते की फेसबुक, मायक्रोसॉफ्ट, उबर किंवा गूगलने लॉरेला नोकरीवर ठेवणे शहाणे होईल, विशेषत: फेसबुक ज्याला विश्वास आहे की फक्त तीच कंपनी सक्षम आहे Amazonमेझॉनला पराभूत ई-कॉमर्स येथे. वॉलमार्टच्या ई-कॉमर्स व्यवसायात वालमार्टला अधिक फायदा होईल अशा इतर उपक्रमांच्या खर्चाने नुकसान झाल्यास लॉरे यांना राजीनामा देण्याशिवाय पर्याय राहणार नाही, हेही वाखाणण्याजोगे आहे. (मला ते व्हायचे नाही.)

माझा विश्वास आहे की वॉलमार्टने लॉरेबरोबर जे काही करता येईल तेच त्याला फ्लिपकार्ट चालविण्यास प्रभारी म्हणून नेले जाईल आणि अमेरिकेच्या पॅट्टनच्या ई-कॉमर्ससाठी लॉरेच्या युक्तीवादाचे वालमार्टमध्ये अस्तित्त्वात असलेल्या धोरणांप्रमाणे पुनर्मूल्यांकन केले जाईल. फ्लिपकार्ट . पॅट्टनचा असा विश्वास होता की विभागलेली जबाबदारी म्हणजे कोणीही जबाबदार नाही. वॉलमार्ट येथे ई-कॉमर्समध्ये लॉरे हे सर्वात चांगले आणि तेजस्वी मन आहे आणि जवळजवळ billion 16 अब्ज डॉलर्ससह, फ्लिपकार्ट हे वॉलमार्टचे आहे सर्वात मोठा संपादन . लॉरे हे अध्यक्ष आणि वॉलमार्ट ई-कॉमर्सचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणून पद कायम ठेवतील; ते फक्त फ्लिपकार्टचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी होतील. लॉरेला विचारणे जास्त आहे का? नाही. (दुसरा पर्याय मी सांगू शकतो फ्लिपकार्ट येथे सीईओच्या भूमिकेत नॅथन फाऊस्टला ठेवणे, कारण फॉस्ट आणि लोरे यांनी एकत्र काम करणे आणि महान गोष्टी साध्य करण्याचा सिद्ध इतिहास आहे.)

एक अंतिम टिप्पणी — फक्त एक सर्वकाही स्टोअर आहे आणि ती Amazonमेझॉन आहे. वॉलमार्टला स्वतःच्या गेममध्ये Amazonमेझॉनला पराभूत करण्याची गरज नाही. वॉलमार्टला एक नवीन गेम तयार करण्याची आणि Amazonमेझॉनला त्याच्या अटींवर खेळण्यास भाग पाडण्याची आवश्यकता आहे. ई-कॉमर्समध्ये Amazonमेझॉनच्या विरूद्ध डोके-टू-हेड होणे निश्चितच धाडसी आहे. ही देखील चुकीची रणनीती आहे.